Kargolama ve SSS

"Siparişimin elime ulaşması ne kadar sürer?"
Siparişler 2 iş günü içinde işlenir ve kargoya verilmek üzere hazırlanır. Ürün açıklamasında belirtilmediği sürece, satın alma tarihinden siparişinizin dünya çapında kargoya verilmesine kadar teslimat süreleri 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Bazen öncelikli kargolama gibi özel indirimlerimiz olur, örneğin 3-8 gün kargo. Kargo süreleri tüm ürünlerde ürün açıklamasında bulunabilir ve bazen ürüne bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
"Kargolama nasıl çalışır?"
Vivaneon, size en iyi fiyatları ve en yenilikçi ürünleri sunmak için küresel satıcılar ve en kaliteli el yapımı zanaatkarlarla çalışır. Bu, siparişinizin dünyanın her yerinden gönderileceği anlamına gelir. Gönderilerimizin çoğu için gönderim yöntemlerimiz USPS ve FedEx'tir.
Ürünlerimizi doğrudan iş ortaklarımızdan gönderdiğimiz ve ürünlerimizin çoğu yüksek talep gördüğü için, ürünlerinizin size ulaşması 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Farklı ürünler satın almanız durumunda birden fazla paket almanız mümkündür. Hemen görünmezse lütfen endişelenmeyin. Her numaraya takip numarası da ekliyoruz.
7/24/365 destek hattı ve e-posta desteğiyle size kolayca ulaşabilirsiniz. Her zaman sadece bir e-posta uzağınızdayız ve çok hızlı yanıt süreleri sunuyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçin, sizin için buradayız.
"Bir ürünü nasıl iade edebilirim?"
İade Politikamıza bakın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen info@vivaneon.com adresine e-posta gönderin.
"Mesajıma ne kadar sürede yanıt verirsiniz?"
Web'deki en hızlı yanıt sürelerinden birini korumaya çalışıyoruz. Şimdiye kadar düzenli olarak en iyi sonuçları elde etmeyi ve sorulara 1-3 saat içinde yanıt vermeyi başardık, ancak her zaman mükemmel değiliz, bu nedenle lütfen özellikle hafta sonları veya tatillerde 24 saate kadar bekleyin. Mükemmel müşteri desteği garanti ediyoruz!